退換貨及退款政策

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光景之間線上畫廊為保障消費者權益及避免雙方糾紛,出貨時皆會檢查商品,再行出貨。

七天鑑賞期無條件退貨

當您收到畫作時,如有發現外包裝嚴重損壞時,請拆封商品時錄影,請於三日內與本站聯繫,提供影片以供判斷商品是否損壞,如商品毀壞,請於收到商品的七日內(以郵戳或快遞單日期為主)寄回指定地址,我們將全額退費。
當您收到商品時,畫作與您下訂之畫作不符(內容或尺寸等等),請於三日內與本站聯繫,請於收到商品的七日內(以郵戳或快遞單日期為主)寄回指定地址,我們將全額退費。

本站畫作商品,均採購自全球各國各地工作室,適用於跨境商品,無七天鑑賞期。

商品頁面顯示商品照片均由實物拍攝,百分之百原作者手工繪製,並由消費者挑選畫作尺寸,為消費者專屬,適用於客製化商品,無七天鑑賞期。

當您的訂單產生,到交付到您的手上,整個過程即產生了許多服務成本及運送成本。但為了提供消費者最完整的服務,本站還是提供七天鑑賞期有條件退貨。

七天鑑賞期有條件退貨

當您收到商品時,仍然堅持退貨。
計算方式為,簽收後隔天算第一天,七天內與本站聯繫,超過七天本站有權不受理退貨事宜。並於三日內寄回指定地址(以郵戳或快遞單日期為準)。 本站將部分退款,退款金額為商品銷售金額的百分之五十給您(扣抵處理成本、服務成本及運送成本)。消費者不得異議。

 

注意:七天鑑賞期無條件退貨與七天鑑賞期有條件退貨

但仍須合乎以下原則,鑑賞期非使用期 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的破壞,如:汙損、毀壞、髒污、裱框等,使用過痕跡。如有以上情形不接受退款退貨。
原始包裝(含外包裝紙盒)視為商品的一部份,如外包裝損壞導致無法運輸,將不接受退貨退款。
七天鑑賞期無條件退貨與七天鑑賞期有條件退貨(七天含假日) 如有退款需求,請聯絡客服人員或Email與我們聯繫,並提供「姓名」,「訂單編號」,「連絡電話」,「Email信箱」,「退貨商品名稱」,「退貨原因」,「退貨影片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退款。
退貨運費需消費者自行負擔運費,還請見諒,謝謝。
退款將於收到退貨商品後七至十四個工作天完成。
如有問題請Email至[email protected]洽詢

 

 

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